Was sind die Basis- und Premium-Dienste?
In unserem Online-Kundencenter finden Sie zwei Arten von Diensten:
Basis-Dienste - der Einstieg ins Online-Kundencenter
Hier können Sie Informationen zu einem oder mehreren Kunden- oder Vertragskonten abrufen und persönliche Daten wie die Bankverbindung oder Rechnungsadresse ändern. Außerdem können Sie uns Ihre Verbrauchszählerstände mitteilen und die Höhe der Abschläge anpassen.
Sie haben die Möglichkeit, auf eine Online-Rechnung umzustellen. Danach stehen Ihnen dann zusätzliche Funktionen zur Verfügung:
Premium-Dienste - viele nützliche Extras
Ihre Rechnungen stehen dann zur Ansicht im PDF-Format für Sie bereit. Wenn Sie wissen wollen, wie Ihre nächste Rechnung ausfallen dürfte, können Sie dies anhand Ihres aktuellen Zählerstandes abschätzen lassen ("Rechnung simulieren"). Außerdem erhalten Sie eine detaillierte Übersicht über Ihre Verbräuche (Strom, Wasser, Fernwärme). Wenn Sie sich für eine Stichtagsabrechnung entscheiden, können Sie Ihre Zählerstände selbst ablesen und uns mitteilen.
