Online-Kundencenter

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Was sind die Basis- und Premium-Dienste?

In unserem Online-Kundencenter finden Sie zwei Arten von Diensten:

Basis-Dienste - der Einstieg ins Online-Kundencenter

Hier können Sie Informationen zu einem oder mehreren Kunden- oder Vertragskonten abrufen und persönliche Daten wie die Bankverbindung oder Rechnungsadresse ändern. Außerdem können Sie uns Ihre Verbrauchszählerstände mitteilen und die Höhe der Abschläge anpassen.

Sie haben die Möglichkeit, auf eine Online-Rechnung umzustellen. Danach stehen Ihnen dann zusätzliche Funktionen zur Verfügung:

Premium-Dienste - viele nützliche Extras

Ihre Rechnungen stehen dann zur Ansicht im PDF-Format für Sie bereit. Wenn Sie wissen wollen, wie Ihre nächste Rechnung ausfallen dürfte, können Sie dies anhand Ihres aktuellen Zählerstandes abschätzen lassen ("Rechnung simulieren"). Außerdem erhalten Sie eine detaillierte Übersicht über Ihre Verbräuche (Strom, Wasser, Fernwärme). Wenn Sie sich für eine Stichtagsabrechnung entscheiden, können Sie Ihre Zählerstände selbst ablesen und uns mitteilen.


Fragen oder Probleme?

Wir helfen Ihnen gern. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder den Rückrufservice.

Der Stadtwerke Bochum Newsletter "Meine Stadtwerke" informiert Sie immer über aktuelle Aktionen, Energiespartipps und Produktneuheiten. Jetzt hier anmelden.

Glasfaser Bochum

Glasfaser Bochum

Lichtgeschwindigkeit für Bochum

Öko Visuell

Umweltschutz wird sichtbar

Wasserqualität

Wasserbrunnen

Wasser in Bochum von erstklassiger Qualität

Erdgasfahrzeug-

Erdgasfahrzeug

rechner - Umstieg leicht gemacht

Modellregion

Ökostrom jetzt auch zum Tanken

Elektromobilität Bochum

NewPower

Das junge Revier

Veranstaltungen

Veranstaltungen in Bochum

Was ist los in Bochum?

Baustelleninfo

Baustelleninfo

Wo buddeln die Stadtwerke?

Aktion Canchanabury e.V.

Stadtwerker Christian Ladermann, Reinhard Micheel und Thorsten Miaskowski freuen sich auf den „Erkundungstrip“ nach Afrika.

Stadtwerke Bochum im Auslandseinsatz

nmr

nmr - Netz Mittleres Ruhrgebiet Gm

Netz Mittleres Ruhrgebiet GmbH

TMR

Telekommunikation Mittleres Ruhrgebiet