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Frohes neues Jahr!

Info zur Ausrufung der Alarmstufe im Notfallplan Gas

Liebe Kundinnen und Kunden,

die Bundesregierung hat am 23.06.2022 die Alarmstufe im Notfallplan Gas ausgerufen. Nähere Informationen zum Thema erhalten Sie hier.

FTTH bedeutet fiber to the home und FTTB steht für fiber to the building. Vor dem eigentlichen Anschluss wird festgelegt, ob die Glasfaserleitung direkt in die Wohnung geht oder vom Keller aus an der vorhandenen Kupferverkabelung angeschlossen wird.  Hier ein Schaubild zur Verdeutlichung.
Übersicht / Vergleich Glasfaser vs. Kupferkabel FTTH, FTTB, Kabel, VDSL, DSL

Alle verfügbaren Programme sind auf der Senderliste festgehalten. Diese finden Sie hier direkt zum Download.

Wenn ein Produkt bestellt werden soll, öffnet sich ein Fenster wo sich anhand der Postleitzahl prüfen lässt ob man sich im Netz befindet oder nicht.

Sie erhalten Ihre Glasfaser- Installationsanleitung zusammen mit Ihrem Router in einem Paket.

Sollten Sie die Anleitung zu einem späteren Zeitpunkt erneut benötigen, können wir Ihnen gerne per E-Mail eine PDF-Datei zur Verfügung stellen oder Sie laden diese online hier herunter.

Das fair-Usageprinzip besagt, dass es den Stadtwerken erlaubt ist bei übermäßiger Internetnutzung eines Kunden Drosselungen vorzunehmen.

StadtwerkeConnect-Produkte richten sich an Privatkunden. Daher erhalten Sie keine statische IP-Adresse von den Stadtwerken Bochum.

Möchten Sie einen gewerblichen Internetanschluss bestellen, können Sie dies bei unserer Tochtergesellschaft, der GLASFASER RUHR stellen.

Zur Website

Telefon : 0234 / 960-380

Das Abbuchungsdatum ist leider nicht änderbar.

  1. Unabhängiger von Umgebungseinflüssen
  2. Kann leicht in bestehendes Netzwerk integriert werden
  3. Kosten sinken kontinuierlich
  4. Kabel sind leicht, dünn & haltbar
  5. Größere Bandbreite

Selbstverständlich können wir die Rechnung auch an einen abweichenden Rechnungsempfänger zustellen.

Bitte beachten Sie, dass Bestätigungsschreiben, Mahnungen und jegliche weitere Schreiben an die Adresse des Vertragspartners versendet werden.

Wenn Sie innerhalb Bochums umziehen und Ihren Glasfaseranschluss weiterhin nutzen möchten, melden Sie sich bitte frühzeitig.

Gegebenenfalls ist es notwendig an Ihrer neuen Adresse den Ausbau Ihres Anschlusses erneut durchzuführen.

Bei Umzug in ein nicht versorgtes Gebiet besteht außerdem ein Sonderkündigungsrecht.

Die Abkürzung steht für Voice-over-IP. Das bedeutet Telefonie über internetbasierte Netzwerke. Man telefoniert also nicht länger über klassische Telefonnetze.

Circa 5 Tage vor der Aktivierung Ihres Anschlusses übermitteln wir Ihnen Ihren Aktivierungstermin und Ihre neuen Rufnummern per E-Mail.

Ihren StadtwerkeConnect-Router erhalten Sie circa 3 Tage vor Aktivierung Ihres Anschlusses.

  1. Macht Kombination von Telefon und Video möglich
  2. Ortsunabhängigkeit
  3. Hohe Sprachqualität
  4. Günstiger als ISDN Anschluss
  5. Telefonanlagen nicht mehr nötig
  6. Viele Geräte sind gleichzeitig nutzbar
  7. Erlaubt Anrufweiterleitung

Ihre Rechnungen sind gegen den Zugriff Dritter durch den Login in Ihr Online-Kundencenter mit Ihren persönlichen Benutzerdaten geschützt. Unsere Systeme werden zudem in regelmäßigen Abständen durch Security-Audits geprüft.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihr Kennwort in regelmäßigen Abständen zu ändern.

Für eine gute Sprachqualität ist ein Highspeed-Internetzugang hilfreich. Der Grund dafür ist, dass man bei VoIP ja über das Internet kommuniziert und nicht wie bei ISDN jedes Sprachpaket direkt über einen festen Kanal übermittelt wird.

Die Gebühren für Auslandstelefonate können Sie Ihrer StadtwerkeConnect-Länderliste entnehmen.

Die Länderliste finden Sie im Anhang Ihres StadtwerkeConnect-Vertrags.

Die Option einer Auslandsflatrate bieten wir nicht an.

Selbstverständlich können wir Ihnen monatlich einen Einzelverbindungsnachweis zur Verfügung stellen. Diesen können Sie dann im Online-Kundencenter abrufen. Bitte nehmen Sie zur nachträglichen Einrichtung Kontakt zu unserem Kundenservice auf.

Eine IP Adresse funktioniert ähnlich wie beispielsweise eine Telefonnummer. In einem Netzwerk hat jedes Gerät eine IP Adresse damit Daten auch da ankommen, wo sie hin sollen. Es darf also jede IP Adresse nur einmal geben.

Üblich ist die Form der Online-Rechnung, die wir im Standard bei den Telekommunikationsprodukten anbieten. Die Anpassung Ihrer Rechnungsart auf Briefform ist ebenfalls jederzeit möglich.

Entsprechende Änderungen können Sie im Online-Kundencenter, telefonisch, per Mail, per Fax und postalisch beauftragen. Auf Wunsch wird die Rechnung jeden Monat als PDF im Online-Kundencenter zur Verfügung gestellt oder auch jedem Monat zusätzlich per Post zugestellt.

Sie können Ihre Adress- und Bankdaten über Ihren Online-Kundencenter Zugang selbst anpassen.

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