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Stadtwerke Bochum

Online-Kundencenter

Wir sind wieder
persönlich für Sie da!

Unser Kundencenter ist wieder geöffnet.

Kundenberatung

Service und Beratung

Wir sind wieder persönlich für Sie da. Wir haben unser Kundencenter am Ostring wieder geöffnet. Alle wichtigen Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite.

Termin

Terminvereinbarung und Öffnungszeiten

Die persönliche Kundenberatung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung unter www.stadtwerke-bochum.de/termine möglich.

Vorübergehend haben wir unsere Öffnungszeiten angepasst. Die Kundenberater stehen ab dem 11. Mai zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

  • Montag bis Donnerstag von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr
  • Freitag von 8.00 bis 14.00 Uhr


Sicherheit

Ihre Sicherheit ist uns wichtig

Auch in unserem Kundencenter gilt eine Maskenpflicht sowie die Abstandsregelung von 1,50 Metern zu anderen Personen.

Euro

Bargeldzahlungen

Eine Bargeldzahlung ist im Kundencenter am Ostring weiterhin nicht möglich. Wir bitten Sie, wie bisher schon die Möglichkeit der Einzahlung bei der Sparkasse Bochum zu nutzen. Alle sonstigen Zahlungsangelegenheiten werden selbstverständlich im Kundencenter bearbeitet.

Telefon

Telefonische Erreichbarkeit

Kundenservice von 8 bis 20 Uhr (montags bis samstags)
Telefon:0234 / 960 - 3737
Zentrale
Telefon:0234 / 960 - 0
Telefax:0234 / 960 - 4000
Entstörung rund um die Uhr
Strom/öffentliche Beleuchtung:0234 / 960 - 1111
Gas/Wasser:0234 / 960 - 2222
Fernwärme:0234 / 960 - 3333

Laptop

Online Services

Sie haben auch weiterhin die Möglichkeit, rund um die Uhr über unsere umfangreichen Online-Services zu nutzen, um uns Ihr Anliegen zu schildern.

Ihre Zählerstände werden momentan nicht mehr vor Ort abgelesen. Weitere Infos zur Ablesung finden Sie hier.

 

Bitte beachten Sie, dass die Beantwortung Ihrer Nachricht ausnahmsweise länger dauern kann. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Informationen für kleine und mittlere Gewerbe

Sie führen ein kleines oder mittleres Gewerbe? Wir bieten Ihnen schnelle und unkomplizierte Hilfe.

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