×

Persönliche Kundenberatung

Bitte beachten Sie, die persönliche Kundenberatung ist momentan nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Vorübergehend haben wir geänderte Öffnungszeiten am Ostring.

  • Mo - Do von 8.00 Uhr - 16.00 Uhr
  • Fr von 8.00 - 14.00 Uhr
Mehr Informationen Zur Terminvereinbarung
  • Kundencenter
    Erreichbarkeit

Service und Beratung

Wir sind wieder persönlich für Sie da.

Wir haben unser Kundencenter am Ostring 28 in Bochum wieder geöffnet. Aufgrund der momentanen Pandemie-Situation (Corona) gibt es jedoch einige Anpassungen. Selbstverständlich ergreifen wir alle Hygienemaßnahmen, die notwendig sind, um Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen.

Kundenberatung

Terminvereinbarung und Öffnungszeiten

Die persönliche Kundenberatung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Vorübergehend haben wir unsere Öffnungszeiten angepasst. Die Kundenberater stehen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

  • Montag bis Donnerstag von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr
  • Freitag von 8.00 bis 14.00 Uhr

Zum Online-Terminservice

Sicherheit

Ihre Sicherheit ist uns wichtig

In unserem Kundencenter gilt daher eine Maskenpflicht sowie die Abstandsregelung von 1,50 Metern zu anderen Personen.

 

 

Bargeld

Bargeldzahlungen

Eine Bargeldzahlung ist im Kundencenter am Ostring weiterhin nicht möglich. Wir bitten Sie, wie bisher schon die Möglichkeit der Einzahlung bei der Sparkasse Bochum zu nutzen. Alle sonstigen Zahlungsangelegenheiten werden selbstverständlich im Kundencenter bearbeitet

Online-Services

Online Services

Sie haben auch weiterhin die Möglichkeit, rund um die Uhr unsere umfangreichen Online-Services zu nutzen.

Hinweis zu Ablesungen von Zählern:
Ihre Zählerstände werden momentan nicht mehr vor Ort abgelesen. Sie können uns diese gerne telefonisch, online oder per Foto über unsere APP mitteilen.

Kontaktformular  Online-Kundencenter   Produktberater/Preisrechner  Umzugsservice

Bitte beachten Sie, dass die Beantwortung Ihrer Nachricht ausnahmsweise länger dauern kann. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Gewerbe

Informationen für kleine und mittlere Gewerbe

Sie führen ein kleines oder mittleres Gewerbe? Wir bieten Ihnen schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Mehr Informationen

Top