Gewerbekundenberater (m/w/d)
Wir gestalten die Energiewende im Herzen des Ruhrgebiets. Die Stadtwerke Bochum GmbH bündelt alle vertrieblichen Funktionen innerhalb der Stadtwerke Bochum Gruppe. Als marktführendes Unternehmen versorgen wir die Bochumer Bürgerinnen und Bürger mit Strom, Erdgas, Wasser, Fernwärme und energienahen Dienstleistungen. Wir orientieren uns dabei sowohl an den Anforderungen der Energiewende als auch den Bedürfnissen unserer Kund*innen, z.B. bei den Themen Elektromobilität, dezentrale Erzeugung oder der Versorgung mit Ökostrom. Mit unserem deutschlandweiten Vertrieb sind wir auch über die Grenzen des Ruhrgebiets hinaus erfolgreich.
Für unsere Abteilung Kundendienst suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Deine Aufgaben:
- Du betreust und berätst unsere Gewerbekunden umfassend und entsprechend ihrer individuellen Anforderungen sowohl inhouse als auch vor Ort beim Kunden
- Du bist verantwortlich für den Vertrieb unserer vielfältigen Energiedienstleistungen
und -produkte - Du bringst Dich aktiv bei der Gewinnung von Neukunden ein
- Du führst selbstständig Tarif- und Vertragsverhandlungen sowie Preisverhandlungen mit unseren Gewerbekunden
- Du übernimmst im Team des Weiteren allgemeine administrative Tätigkeiten
Das erwarten wir von Dir:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
- Du hast bereits erste relevante Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung oder des Kundenservice gesammelt
- Dir fällt es leicht aktiv auf Kunden zuzugehen und Du hast Freude an der Rolle des Dienstleisters
- Du verstehst Dich als Teamplayer, unterstützt deine Kollegen proaktiv falls nötig und hast Lust eigene Ideen einzubringen
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten und bringst idealer Weise bereits SAP-Kenntnisse mit
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B
Wir bieten:
- Ein sicherer Job in einem spannenden und dynamischen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, aktiv die Energieversorgung der Zukunft in Bochum mitzugestalten
- Eine optimale Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Regelungen, mindestens 30 Urlaubstage sowie zusätzliche arbeitsfreie Brückentage
- Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag (TV-V) inkl. 13. Gehalt, Zielprämien und umfassender betrieblicher Altersvorsorge
- Weitere Zusatzleistungen wie z.B. Gesundheitsmanagement, Vergünstigungen für Mitarbeiter*innen, Sportgemeinschaften, Fahrradleasing, Firmenevents etc.
- Individuelle Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
Wenn Du uns als Gewerbekundenberater (m/w/d) unterstützen möchtest, freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung unter www.stadtwerke-bochum.de/karriere bis spätestens 01.05.2024.
Für Fragen zu dieser Stelle steht Dir Dirk Köhnicke, Tel. 0234 960 3700, gerne zur Verfügung.
Fragen und Antworten zur Bewerbung
In der Regel sind alle auf unserer Webseite veröffentlichten Stellen aktuell. Innerhalb der Stellenanzeige steht das Datum der Ausschreibungsfrist. Bis zu diesem Datum kannst du dich bewerben, danach verschwindet die Anzeige von unserer Webseite.
Bitte bewirb dich ausschließlich online über unser Bewerbungssystem. Anderweitig eingereichte Bewerbungen können wir nicht berücksichtigen.
Bitte stell sicher, dass deine Bewerbungsunterlagen vollständig sind. Fülle hierzu die benötigten Informationsfelder in unserem Bewerberfragebogen aus und füge deiner Bewerbung ein Bewerbungsanschreiben und deinen Lebenslauf hinzu. Zudem ist es hilfreich, wenn du uns relevante Zeugnisse, Zertifikate und Referenzen zur Verfügung stellst. Wenn du möchtest, kannst du auch ein aktuelles Foto beifügen. Lad deine Unterlagen am besten im PDF-Format hoch. Die einzelnen hochgeladenen Dokumente sollten eine Größe von je 2 MB nicht überschreiten.
Ja, klar! Selbst wenn wir uns bei einer vorherigen Ausschreibung nicht für dich entschieden haben, heißt das nicht, dass du ungeeignet für unser Unternehmen bist. Bewirb dich gerne wieder, denn bei einem anderen Ausschreibungsverfahren könntest du der perfekte Kandidat für uns sein!
Nach Ablauf der Ausschreibungsfrist wird deine Bewerbung sowohl vom zuständigen Personalbetreuer als auch von der entsprechenden Fachabteilung sorgfältig geprüft. Dabei vergleichen wir deine Qualifikationen und Erfahrungen mit den Anforderungen der Stelle. Wenn wir hierbei zu einer positiven Beurteilung gelangen, laden wir dich zu einem Vorstellungsgespräch ein. An dem Vorstellungsgespräch nehmen ein Personalbetreuer sowie ausgewählte Vertreter der zuständigen Fachabteilung teil.
Im unteren Bereich unserer Stellenausschreibungen findest du die Kontaktdaten des zuständigen Ansprechpartners aus dem Fachbereich. Dieser beantwortet dir gerne alle fachlichen Fragen.
Nachdem du deine Bewerbung abgeschickt hast, erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Nach Abschluss der Ausschreibungsfrist, die du in unseren Stellenanzeigen findest, dauert es ca. zwei bis vier Wochen, bis unser Personalbetreuer-Team und der Fachbereich eine Vorentscheidung über deine Bewerbung treffen. In jedem Fall wirst du von uns über den Status deiner Bewerbung informiert.
Wenn du keine E-Mail mit Eingangsbestätigung zu deiner Bewerbung erhalten hast, ist es möglich, dass deine Bewerbung nicht übermittelt wurde. In diesem Fall kann dir der unten stehende Personalbetreuer eine Auskunft geben, ob deine Bewerbung in unserem System eingegangen ist.
Schick uns die zu ergänzenden Unterlagen per E-Mail an karriere@stadtwerke-bochum.de. Wir fügen diese deiner Bewerbung hinzu.
Bitte sende uns deine Absage in Form einer E-Mail an karriere@stadtwerke-bochum.de