Werkstudent (w/m/d) Kundendienst / Kundenservice
Wir gestalten die Energiewende im Herzen des Ruhrgebiets. Die Stadtwerke Bochum GmbH bündelt alle vertrieblichen Funktionen innerhalb der Stadtwerke Bochum Gruppe. Als marktführendes Unternehmen versorgen wir die Bochumer Bürgerinnen und Bürger mit Strom, Erdgas, Wasser, Fernwärme und energienahen Dienstleistungen. Wir orientieren uns dabei sowohl an den Anforderungen der Energiewende als auch den Bedürfnissen unserer Kund*innen, z.B. bei den Themen Elektromobilität, dezentrale Erzeugung oder der Versorgung mit Ökostrom. Mit unserem deutschlandweiten Vertrieb sind wir auch über die Grenzen des Ruhrgebiets hinaus erfolgreich.
Für unsere Abteilung Kundendienst suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Werkstudent (w/m/d) Kundendienst / Kundenservice
Das sind Deine Aufgaben:
- Du unterstützt das Team bei der Digitalisierung von Prozessen
- Du bringst Dich bei der Betreuung und Beratung unserer Kunden ein
- Du unterstützt bei der Umsetzung von Produkten (z.B. Wärmepumpen)
- Du erarbeitest gemeinsam mit dem Team kundenspezifische Lösungen
- Du unterstützt das Team bei unterschiedlichen administrativen Tätigkeiten
Das bringst Du mit:
- Du studierst einen betriebs- oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
- Du willst handfeste Praxiserfahrung sammeln und Dich dabei aktiv mit deinem Wissen und Deinen Ideen einbringen
- Du hast im Idealfall bereits erste relevante praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten gesammelt
- Du arbeitest verantwortungsbewusst und zuverlässig, stimmst Dich wo nötig mit Deinen Kolleg*innen ab und findest Dich schnell in neuen IT-Systemen zurecht
- Wir unterstützen Dich in deiner Entwicklung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen, fachübergreifenden Schulungen und einem umfassenden E-Learning-Angebot
- Du gewinnst relevante Berufserfahrung im Kontext der Energiewende an der Schnittstelle zwischen kaufmännischen und technischen Aufgaben
- Du erhältst eine Vergütung von 16,50 €/Stunde im ersten Jahr
- Du bist Teil unseres Teams und arbeitest flexibel durchschnittlich 20 Stunden pro Woche
Wenn Du uns als Wenn Du uns als Werkstudent (w/m/d) Kundendienst / Kundenservice verstärken willst, freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung unter www.stadtwerke-bochum.de/karriere bis zum 01.05.2024. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Fragen zur beschriebenen Stelle beantworten Dir gerne Dirk Köhnicke unter 0234 960 3700.
Fragen und Antworten zur Bewerbung
In der Regel sind alle auf unserer Webseite veröffentlichten Stellen aktuell. Innerhalb der Stellenanzeige steht das Datum der Ausschreibungsfrist. Bis zu diesem Datum kannst du dich bewerben, danach verschwindet die Anzeige von unserer Webseite.
Bitte bewirb dich ausschließlich online über unser Bewerbungssystem. Anderweitig eingereichte Bewerbungen können wir nicht berücksichtigen.
Bitte stell sicher, dass deine Bewerbungsunterlagen vollständig sind. Fülle hierzu die benötigten Informationsfelder in unserem Bewerberfragebogen aus und füge deiner Bewerbung ein Bewerbungsanschreiben und deinen Lebenslauf hinzu. Zudem ist es hilfreich, wenn du uns relevante Zeugnisse, Zertifikate und Referenzen zur Verfügung stellst. Wenn du möchtest, kannst du auch ein aktuelles Foto beifügen. Lad deine Unterlagen am besten im PDF-Format hoch. Die einzelnen hochgeladenen Dokumente sollten eine Größe von je 2 MB nicht überschreiten.
Ja, klar! Selbst wenn wir uns bei einer vorherigen Ausschreibung nicht für dich entschieden haben, heißt das nicht, dass du ungeeignet für unser Unternehmen bist. Bewirb dich gerne wieder, denn bei einem anderen Ausschreibungsverfahren könntest du der perfekte Kandidat für uns sein!
Nach Ablauf der Ausschreibungsfrist wird deine Bewerbung sowohl vom zuständigen Personalbetreuer als auch von der entsprechenden Fachabteilung sorgfältig geprüft. Dabei vergleichen wir deine Qualifikationen und Erfahrungen mit den Anforderungen der Stelle. Wenn wir hierbei zu einer positiven Beurteilung gelangen, laden wir dich zu einem Vorstellungsgespräch ein. An dem Vorstellungsgespräch nehmen ein Personalbetreuer sowie ausgewählte Vertreter der zuständigen Fachabteilung teil.
Im unteren Bereich unserer Stellenausschreibungen findest du die Kontaktdaten des zuständigen Ansprechpartners aus dem Fachbereich. Dieser beantwortet dir gerne alle fachlichen Fragen.
Nachdem du deine Bewerbung abgeschickt hast, erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Nach Abschluss der Ausschreibungsfrist, die du in unseren Stellenanzeigen findest, dauert es ca. zwei bis vier Wochen, bis unser Personalbetreuer-Team und der Fachbereich eine Vorentscheidung über deine Bewerbung treffen. In jedem Fall wirst du von uns über den Status deiner Bewerbung informiert.
Wenn du keine E-Mail mit Eingangsbestätigung zu deiner Bewerbung erhalten hast, ist es möglich, dass deine Bewerbung nicht übermittelt wurde. In diesem Fall kann dir der unten stehende Personalbetreuer eine Auskunft geben, ob deine Bewerbung in unserem System eingegangen ist.
Schick uns die zu ergänzenden Unterlagen per E-Mail an karriere@stadtwerke-bochum.de. Wir fügen diese deiner Bewerbung hinzu.
Bitte sende uns deine Absage in Form einer E-Mail an karriere@stadtwerke-bochum.de