Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (w/m/d)
Die GLASFASER RUHR baut in Bochum ein flächendeckendes Glasfasernetz bis in die Wohnungen und gestaltet so aktiv die digitale Zukunft der Region. Als Tochter der Stadtwerke Bochum treibt sie die digitale Transformation voran und bietet Geschäftskunden im gesamten Ruhrgebiet zukunftsfähige, nachhaltige Technologien. Privatkunden, Unternehmen, Institutionen und Kommunen profitieren von leistungsstarken Internetverbindungen, modernster Infrastruktur und hochmodernen, energieeffizienten Rechenzentren, die von der GLASFASER RUHR in Bochum und Herne betrieben werden.
Für unseren Fachbereich Vertrieb Privatkunden & Wohnungswirtschaft suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit eine/n
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (w/m/d)
Das erwartet dich:
- Abrechnungsmanagement: Du erstellst und bearbeitest eigenständig die monatlichen Abrechnungen für unsere Privatkunden und koordinierst das Forderungsmanagement
- Kundenservice: Du beantwortest schriftliche und telefonische Anfragen unserer Privatkunden zu Vertrags- und Abrechnungsthemen
- Datenanalyse: Du erstellst eigenständig Statistiken und Auswertungen für interne und externe Zwecke
- Administrative Aufgaben: Du übernimmst bei Bedarf weitere administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder bringst fundierte Berufserfahrung im Telekommunikationsbereich mit
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und verstehst dich als Dienstleister
- Du bist digitalaffin und sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office/365 Produkten
Du verfügst über eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise und arbeitest gerne im Team
Auch wenn Du nicht alle Voraussetzungen erfüllst, kannst Du Dich dennoch gern bei uns bewerben. Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Bewerbungen von Frauen, Männern und nicht-binären Personen sind gleichermaßen willkommen.
Das bieten wir Dir:
- Optimale Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, bis zu 4 Tagen/Woche mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage sowie bis zu 6 zusätzliche arbeitsfreie Brückentage
- Weitere Zusatzleistungen wie z.B. Fitnessstudiovergünstigungen, Corporate Benefits, Vermögenswirksame Leistungen, Altersvorsorge, Dienstradleasing, Werktarif & Firmenticket
- Individuelle Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
- Firmenevents/-feiern
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Einstellungstermins.
Das Bewerbungsverfahren erfolgt in Zusammenarbeit mit der Stadtwerke Bochum Holding GmbH. Bitte bewirb Dich ausschließlich online unter www.glasfaser-ruhr.de oder www.stadtwerke.bochum.de/karriere.
Für Fragen zu dieser Stelle steht Dir Daniel Pearce 0234 – 960 1610 gerne zur Verfügung.
Fragen und Antworten zur Bewerbung
FAQ – Deine Fragen, unsere Antworten
Woran erkenne ich, ob eine Stelle noch zu vergeben ist?
Die Stellenangebote auf unserer Homepage sind immer auf dem aktuellen Stand. In der Stellenanzeige findest Du in den meisten Fällen die jeweilige Bewerbungsfrist. Bis zu diesem Datum kannst Du Deine Bewerbung einreichen. Am Ende der Bewerbungsfrist verschwindet das Stellenangebot von unserer Homepage.
Kann ich mich per E-Mail bewerben?
Bewirb Dich bitte ausschließlich online über unser Bewerbungssystem. Aus Gründen des Datenschutzes können wir per E-Mail oder postalisch eingereichte Bewerbungen nicht berücksichtigen.
Worauf muss ich achten, wenn ich mich bewerben möchte?
Stelle sicher, dass Deine Bewerbungsunterlagen vollständig sind. Fülle hierzu die benötigten Felder in unserem Bewerberfragebogen aus und füge Deiner Bewerbung ein Anschreiben und Deinen Lebenslauf bei. Zudem ist es hilfreich, wenn Du uns ebenfalls relevante Zeugnisse, Zertifikate und Referenzen zur Verfügung stellst. Wenn Du möchtest, kannst Du auch ein aktuelles Foto beifügen. Lade deine Unterlagen am besten im PDF-Format hoch. Die einzelnen Dokumente dürfen eine max. Größe von je 2 MB nicht überschreiten.
Ich habe mich schon einmal beworben. Kann ich mich erneut bewerben?
Ja, klar! Selbst wenn wir uns bei einer früheren Stelle nicht für Dich entschieden haben, heißt das nicht, dass Du nicht zu unserem Unternehmen passt. Bewirb Dich gerne erneut, denn bei einer anderen Stellenbesetzung könntest Du der/die perfekte Kandidat/in für uns sein!
Wann erhalte ich eine Rückmeldung zu meiner Bewerbung?
Nachdem Du Deine Bewerbung abgeschickt hast, erhältst Du eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Nach Ende der Bewerbungsfrist, die du in unseren Stellenanzeigen findest, dauert es ca. zwei bis vier Wochen, bis sich der Personal- und Fachbereich eine Vorentscheidung über Deine Bewerbung treffen. In jedem Fall wirst du von uns über den Status Deiner Bewerbung informiert.
Ich habe keine Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten. Wie finde ich heraus, ob meine Bewerbung übermittelt wurde?
Wenn Du keine E-Mail mit einer Eingangsbestätigung zu Deiner Bewerbung erhalten hast, ist es möglich, dass Deine Bewerbung nicht korrekt übermittelt wurde. In diesem Fall können Dir unser Team Personalbetreuung Auskunft geben, ob Deine Bewerbung in unserem System eingegangen ist.
Wie kann ich meiner Bewerbung nachträglich Dokumente hinzufügen?
Schick uns die zu ergänzenden Unterlagen per E-Mail an karriere@stadtwerke-bochum.de. Wir fügen diese Deiner Bewerbung hinzu.
Wie gehe ich vor, wenn ich meine Bewerbung zurückziehen möchte?
Bitte sende uns Deine Absage in Form einer E-Mail an karriere@stadtwerke-bochum.de.
