Ob telefonisch, online oder persönlich - hier finden Sie alle Möglichkeiten, uns zu kontaktieren. Ganz so, wie Sie es wünschen. Sie möchten eventuell eine Störung melden? Auch dann sind Sie hier richtig.
Mit unserem Kundenservice können Sie auch einen telefonischen Rückruf vereinbaren.
Telefonisch erreichen Sie uns unter folgenden Nummern:
| Kundenservice von 8 bis 20 Uhr (montags bis samstags) | |
| Telefon: | 0234 960 - 3737 |
| Zentrale | |
| Telefon: | 0234 960 - 0 |
| Telefax: | 0234 960 - 4000 |
| Entstörung rund um die Uhr | |
| Strom/öffentliche Beleuchtung: | 0234 960 - 1111 |
| Gas/Wasser: | 0234 960 - 2222 |
| Fernwärme: | 0234 960 - 3333 |
| Planauskunft über Stadtwerke-Versorgungsleitungen | |
| montags bis donnerstags | 7.00 Uhr bis 16.00 Uhr |
| freitags | 7.00 Uhr bis 15.00 Uhr |
| Telefon: | 0234 960 - 1520 |
| Telefax: | 0234 960 - 1529 |
| E-Mail: | leitungsauskunft@stadtwerke-bochum.de |
| Planauskünfte können auch direkt per E-Mail angefordert werden. | |
Die persönliche Kundenberatung ist aktuell nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Die Kundenberater stehen Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
Montag bis Donnerstag von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 14.00 Uhr
| Öffnungszeiten* | |
|---|---|
| montags | 7.00 Uhr bis 17.00 Uhr |
| dienstags und mittwochs | 7.45 Uhr bis 17.00 Uhr |
| donnerstags | 7.45 Uhr bis 18.00 Uhr |
| freitags | 7.45 Uhr bis 15.15 Uhr |
| *) Termine im Kundenzentrum aktuell nur nach vorheriger Terminvereinbarung | |
Mit dem kostenlosen Terminservice verkürzen wir Ihnen die Wartezeit in unserem Kundencenter.
Ihr Weg zum Kundenzentrum der Stadtwerke Bochum.
Adresse:
Ostring 28
44787 Bochum
Egal ob Sie Fragen an unseren Kundenservice, an unsere Technikabteilung oder an unsere Presseabteilung haben. Hier sind Sie richtig und gelangen zur Formular-Auswahl.
Sie möchten unseren Datenschutzbeauftragten, unseren Gleichstellungsbeauftragten oder unsere Compliancebeauftragte sprechen oder per Formular kontaktieren?
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Die persönliche Kundenberatung ist aktuell nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Die Kundenberater stehen Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
Montag bis Donnerstag von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 14.00 Uhr
