In unserem Kundencenter können Sie alles rund um Ihren Vertrag ganz einfach selbst erledigen: Möchten Sie Ihren Abschlag ändern? Suchen Sie eine alte Rechnung? Haben Sie Ihren Zähler gerade abgelesen? Möchten Sie wissen, wie sich Ihr Verbrauch in den letzten Jahren entwickelt hat? Über das Kundencenter haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Vertragsdaten.
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Registrieren Sie sich ganz einfach und schnell - die wichtigsten Fragen dazu haben wir für Sie beantwortet. Falls Sie Hilfe bei der Registrierung oder dem Login benötigen, sind wir gerne persönlich für Sie da.
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Im Online-Kundencenter erhalten Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Daten. Daher ist dieser Bereich besonders abgesichert. Sie müssen sich einmalig mit verschiedenen Angaben, die nur Sie kennen, identifizieren. Sie erhalten anschließend eine Aktivierungs-E-Mail von uns. Nachdem Sie Ihren Zugang aktiviert haben, können Sie alle Funktionen des Online-Kundencenter nutzen. Sie benötigen dann zukünftig nur Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für den Login.
Bitte halten Sie folgende Daten bereit:
Beide Daten können Sie Ihrer letzten Rechnung entnehmen.
Im Online-Kundencenter können Sie ganz einfach auf Online-Kommunikation umstellen. Wählen Sie dazu nach dem Login im Menü den Punkt Rechnung > Online-Rechnung aus. Damit entfällt der lästige Papierkram und Sie können Ihre Rechnungen und andere Anschreiben in digitaler Form, als PDF-Dokument, in Ihrem Postfach im Online-Kundencenter einsehen und herunterladen. Wenn ein neues Dokument vorliegt, informieren wir Sie per E-Mail.
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