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WhatsApp-Beratung derzeit nicht verfügbar. Unsere Kundenberater sind aktuell über WhatsApp nicht erreichbar. Nutzen Sie alternativ unser Online-Kundencenter oder unsere Online-Serviceformulare für Ihr Anliegen. 

Was muss ich tun, wenn ich eine Gutschrift erhalten habe?

Sie haben die Möglichkeit, sich Ihre Gutschrift unter Angabe Ihrer Bankverbindung überweisen zu lassen. Am schnellsten und einfachsten führen Sie dies über unsere Online-Services für Zahlungsthemen durch.  
Hierfür ist es wichtig, dass Sie Ihre Kundennummer zur Hand haben und dass Sie im Formular "Bankverbindung für Gutschrift mitteilen" auswählen. 

Serviceformular zur Mitteilung der Bankverbindung für Gutschrift

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